Termeni și condiții

1. Cine suntem

Serviciile prezentate pe acest site sunt oferite de RITMBOT S.R.L., societate cu răspundere limitată, cu sediul în Calea Moșilor nr. 88, Sc. F, Ap. 82, Sector 3, București, cod poștal 030152, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2024049638002, CUI 51045295. „Clar din prima” este numele sub care ne prezentăm public această activitate. Ne găsești la telefon 0793 970 367 și pe email la contact@clardinprima.ro.

2. Ce facem

Construim și refacem site-uri de prezentare pentru firme. Oferta de intrare are trei forme: site cu mai multe pagini, o singură pagină pentru o ofertă și catalog de produse fără coș și fără plată online.

La cerere, ne ocupăm și de partea din jurul site-ului: achiziția și configurarea găzduirii, înregistrarea sau transferul domeniului, certificatul de securitate, mutarea de la furnizorul anterior, adresele de email ale firmei și optimizarea conținutului pentru motoarele de căutare (SEO). Ce anume intră în lucrare se scrie de fiecare dată în propunere.

Proiectele mai mari, cum ar fi magazinul online cu plată pe card, conturile de utilizatori, asistentul AI sau legăturile cu alte programe, se discută separat, cu alt preț și alt contract.

3. Cum se naște un contract între noi

1. Ne trimiți site-ul și problema, prin formular, email sau telefon.
2. Ne uităm gratuit și îți răspundem în scris cu ce am schimba. Acest răspuns este o părere, nu o ofertă fermă și nu te obligă la nimic.
3. Dacă mergem mai departe, primești o propunere scrisă: ce construim, ce livrezi tu, cât durează și cât costă.
4. Dacă ești de acord cu propunerea, o cuprindem într-un contract de prestări servicii pe care îl semnăm amândoi. Semnătura poate fi electronică. Contractul preia propunerea și tot ce am convenit în plus.

Lucrarea începe după semnarea contractului. Până atunci nu ai nicio obligație și nu datorezi nimic.

4. Preț și plată

• Prețul se stabilește după evaluare și ți se comunică în scris înainte de începerea lucrului.
• Prețul agreat nu se modifică pe parcurs pentru ce a fost stabilit. Dacă ceri lucruri în plus, le estimăm separat și pornesc doar după ce le accepți.
• Ritmul plății se stabilește în contract. Pentru fiecare plată primești factură.
• Prețurile sunt în lei. Regimul de TVA se precizează în contract.
• Costurile plătite altor furnizori, precum găzduirea și domeniul, sunt separate de prețul lucrării și se comunică distinct.

5. Termene

Termenul se scrie în contract. El depinde și de tine: de conținut, poze, răspunsuri și aprobări. Dacă ceva întârzie de partea ta, termenul se decalează cu perioada respectivă, iar noi îți spunem asta atunci când se întâmplă, nu la final.

6. Ce aduci tu

• informațiile despre firmă, servicii, zonă și prețuri;
• pozele, sau acordul de a folosi poze pe care le procurăm împreună;
• accesul la domeniu, găzduire și site-ul vechi, dacă există;
• confirmarea că ai dreptul să folosești textele, pozele și materialele pe care ni le dai.

Nu publicăm afirmații pe care nu le poți susține. Dacă o afirmație nu poate fi verificată, o reformulăm împreună sau o scoatem.

7. Al cui e site-ul

La achitarea integrală, site-ul, textele și fișierele construite pentru tine sunt ale tale. Primești accesurile și documentația. Nu condiționăm predarea de un contract de întreținere și nu ținem site-ul ostatic.

Componentele generale de cod pe care le refolosim de la un proiect la altul rămân ale noastre. Ele nu te împiedică în niciun fel să folosești, să modifici sau să muți site-ul la altcineva.

Proiectul tău apare în portofoliul nostru public numai dacă ne dai acordul în scris.

8. Ce nu promitem

• Nu garantăm o anumită poziție în Google, un anumit număr de vizitatori sau un anumit număr de clienți.
• Nu garantăm rezultate comerciale. Un site bun ajută; el nu înlocuiește oferta, prețul și felul în care răspunzi la telefon.
• Nu răspundem pentru conținutul primit de la tine și nici pentru consecințele publicării lui.
• Nu răspundem pentru serviciile altor furnizori, cum ar fi găzduirea, domeniul, emailul sau programele externe, dincolo de alegerea și configurarea făcute de noi.

9. Răspundere

Răspundem pentru lucrarea noastră, în limita sumei pe care ai plătit-o pentru ea. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul pe care l-ai fi putut obține.

10. Oprire, modificări, reclamații

• Poți opri proiectul oricând. Se decontează munca efectuată până în acel moment, iar ce s-a construit până atunci îți rămâne.
• Putem opri și noi un proiect dacă informațiile necesare nu vin sau dacă ni se cere să publicăm ceva neadevărat ori nelegal. Și atunci se decontează doar munca efectuată.
• Reclamațiile se trimit la contact@clardinprima.ro. Confirmăm primirea și răspundem în scris.

11. Dacă tot nu ne înțelegem

Încercăm întâi să rezolvăm direct, prin discuție. Dacă ești consumator în sensul legii, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Linkul este în subsolul fiecărei pagini.

În rest se aplică legea română, iar competența revine instanțelor de la sediul nostru.